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REACTIVA SUPPORT

Häufig gestellte Fragen

Alles Wichtige zu Bestellung, Versand und Größen – schnell und unkompliziert erklärt.

Ja. Viele REACTIVA Produkte erscheinen nur in begrenzter Stückzahl.

Unsere Kollektionen werden bewusst limitiert gehalten. Ausverkaufte Pieces kommen möglicherweise nicht zurück.
Unsere Pieces haben eine moderne Oversized-Passform.

Für einen normalen Fit empfehlen wir deine normale Größe. Für einen stärkeren Oversized-Look kannst du eine Nummer größer wählen.

Tipp: Schau dir zusätzlich die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite an.
Deine Bestellung wird sorgfältig verpackt und mit Sendungsverfolgung verschickt.

Deutschland: ca. 4–7 Werktage.

Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsnummer, mit der du den aktuellen Status deiner Bestellung verfolgen kannst.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer.

Über den Tracking-Link kannst du den Versandstatus und den aktuellen Standort deiner Sendung überprüfen.
Du kannst deine Bestellung über die im Checkout angebotenen sicheren Zahlungsmethoden bezahlen.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir direkt beim Abschluss deiner Bestellung angezeigt.
Wenn du eine Bestellung ändern möchtest, kontaktiere unseren Support so schnell wie möglich.

Sobald eine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Prüfe zuerst den aktuellen Status deiner Sendungsverfolgung.

Sollte sich der Status ungewöhnlich lange nicht verändern oder deine Bestellung nicht angekommen sein, wende dich bitte an unseren Support. Wir helfen dir dabei, den Versandstatus zu prüfen.
Sollte dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft angekommen sein, kontaktiere bitte unseren Support möglichst schnell.

Beschreibe kurz das Problem und sende nach Möglichkeit Fotos des Artikels und der Verpackung mit, damit wir dir schnell weiterhelfen können.
REACTIVA steht für moderne Streetwear mit Fokus auf Material, Passform und Details.

Wir achten bei unseren Produkten auf einen modernen Look und eine hochwertige Verarbeitung.
Auf den jeweiligen Produktseiten findest du Informationen zur Passform und – sofern vorhanden – eine Größentabelle.

Wenn du zwischen zwei Größen liegst, orientiere dich an der gewünschten Passform: normal für einen klassischen Look oder größer für einen stärkeren Oversized-Look.
Wenn du eine andere Größe benötigst, kontaktiere bitte unseren Support.

Wir prüfen dann, welche Lösung für deine Bestellung möglich ist.
Ja. Deine Bestellung wird über die im Checkout angebotenen sicheren Zahlungsmethoden abgewickelt.

Zahlungsdaten werden über die dafür vorgesehenen sicheren Zahlungsprozesse verarbeitet.
Du kannst dich bei Fragen zu deiner Bestellung, Versand oder Produkten jederzeit an unseren Support wenden.

Wir helfen dir gerne weiter und versuchen, deine Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.